Aviso de Privacidad

Unus AI, S.A.P.I. de C.V. ("Unus AI") es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Domicilio: Ciudad de México, México. Contacto de privacidad: privacidad@unusai.com

Según el servicio contratado, recabamos las siguientes categorías de datos:

Los datos de los clientes finales del Cliente son tratados por Unus AI como encargado, bajo las instrucciones del Cliente como responsable.

Finalidades primarias — necesarias para la prestación del servicio:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Ejecutar los agentes de IA contratados y procesar conversaciones y datos asociados.
• Facturar el servicio y gestionar pagos.
• Proveer soporte técnico y atender solicitudes.
• Enviar notificaciones operativas sobre el servicio.

Finalidades secundarias — si no desea que sus datos se usen para estas finalidades, puede oponerse en cualquier momento:

• Enviar información sobre nuevos agentes, funcionalidades o casos de uso.
• Solicitar su participación en estudios de mercado o testimonios.

Para ejecutar los agentes, Unus AI transmite fragmentos de conversaciones y datos de contexto a proveedores de modelos de lenguaje (ver Lista de Subprocesadores). Estos proveedores operan bajo contratos que incluyen:

• Prohibición de usar los datos para entrenar sus modelos.
• Retención cero o mínima de datos (los datos no se almacenan más allá del procesamiento inmediato).
• Cifrado en tránsito y en reposo.

Ninguna salida de los agentes constituye decisión automatizada con efectos jurídicos sobre personas físicas en el sentido del artículo 16 del RGPD europeo. Toda salida requiere revisión humana antes de actuar sobre ella.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines de publicidad o mercadotecnia.

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso — conocer qué datos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación — solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición — oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@unusai.com con: (i) su nombre completo, (ii) descripción clara del derecho que ejerce, y (iii) documento que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos, incluyendo cifrado AES-256 en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, y auditorías de seguridad periódicas. En caso de una vulneración de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos dentro de las 48 horas de haber tomado conocimiento.

Usamos cookies propias y de terceros. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.

Podemos actualizar este aviso. Cuando los cambios sean materiales, le notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión actualizada siempre estará disponible en unusai.com/legal/privacidad.

Para consultas sobre este aviso o el tratamiento de sus datos: privacidad@unusai.com